Mi pobre país rico… Miami desde los 13, Tenerife la docencia y Startec, Galicia y mi  mundo ERP, El país vasco un nuevo proyecto de vida (descubro mi vocación por el cliente), mi familia y mis aficiones…

Mi primer día en Spyro, 15 días después (DAFO), 9 meses después… El futuro: rescatar la confianza de los clientes, reabrir canales de comunicación interna,  CAU como base de la escuela Spyro…

spyropedia
spyroschool

Necesidad

Acceso rápido y
preciso a más y
mejor información.

Estructurar planes.​
Formar más rápida
y eficazmente.

Propuesta

spyropedia
spyroschool

¿Que nos aporta?​

Acceso rápido y
preciso a una nueva
generación de
información.

Posibilidad de
planificar sin
depender de otros
recursos.

Última generación WP

  • Entorno muy estándar, estable y seguro.
  • Control de revisiones.
  • Control de usuarios.
  • Estadísticas.
  • Herramientas de optimización.
  • Publicación remota.
  • Responsive.
  • CMS OpenSource. «FREE»

Cronológica
Dinámico
Publicación automática

Jerárquica
Estático
Requiere un editor

Acceso rápido y preciso a más información

Planificación con menos recursos

Primera
publicación:

11
535

Media de
Pub. x día:

Usuarios:

Registrados
28...
Editores
6...

Base de Datos:

Post
1,5 Mb
Post meta
3,5 Mb
Options
1,5 Mb
Total
9 Mb

Datos:

Nº imágenes

364

Tamaño medio

25 KB

% Optimización

36%

Descargables

3

Ficheros

9 Mb

Eficiencia:

  • Fase Spyropedia..
  • TAG cierre consultas SPPEDIA.
  • Hosting/dominios.
  • Media de vueltas x consulta.

Satisfacción del cliente:

  • Tiempo de respuesta.
  • Valoración del cliente.

Soluciones o procedimientos a casuísticas especiales, errores, fallos de sistemas, etc. que pueden generar consultas recurrentes de un mismo cliente.

Instrucciones, paso a paso, plantillas para clientes.

FAQ´s, funcionalidades especiales SPYRO.

Documentación básica de ayuda y operativa SPYRO. (Válida para SPYROSchool)

Información de errores. ¿Por qué se producen? Solución y/o posibles soluciones.

Tabla de nombres, código de cliente, JP, Comercial, responsables de procesos, descripción del negocio, alcances de la implantación (JP), usuarios formados (JP), procesos a medida (JP), contratos de sistemas, Lecciones aprendidas. (Aún en desarrollo)

31-03-2020
31-03-2020

Fase 1 - T1 2020

Implantar SPYROpedia como herramienta de información y documentación del CAU.

30-06-2020
30-06-2020

Fase 2 - T2 2020

Presentar la plataforma a los responsables de otros procesos/departamentos de Spyro. Reflexionar y preparar nuevos tipos de contenidos estandarizados y adaptados a las necesidades de cada grupo de trabajo.

I+D / Desarrollo / Comerciales / JP´s / Adm 

30-06-2020
30-06-2020

Fase 3 - T3 y T4 2020

Puesta a punto del diseño de clientes y definición los procedimientos técnicos y administrativos.

31-03-2021
31-03-2021

Fase 4 - T1 2021

Implantar SPYROpedia como herramienta de información y documentación en Clientes. (FAQ´s – Funcionalidades)

Primera
publicación:

Páginas

11
9
220

Media de
Cursos x mes:

Usuarios:

Registrados
28...
Activos
8...

Base de Datos:

Post
1,5 Mb
Post meta
3,5 Mb
Options
1,5 Mb
Total
9 Mb

Datos:

Nº imágenes

177

Tamaño medio

75 KB

Vídeos (Youtube)

5

Descargables

3

Ficheros

13 Mb

Eficiencia:

  • Fase Spyroschool.
  • Hosting/dominios.
  • Usuarios Activos.

Evaluación del usuario:

  • Nivel de dificultad apropiado.
  • Recomendaría este curso.
  • Los ejemplos reflejan aspectos importantes.
  • Siento que ha aumentado mi conocimiento.
  • El aspecto y usabilidad.

Cursos de introducción Spyro dirigidos, sobretodo, a nuevos perfiles de sistemas, CAU y desarrollo.

Se incluirán rutas de cursos para todos los perfiles.

31-03-2020
31-03-2020

Fase 1 - T1 2020

Preparar la plataforma (ASV) SPYROschool para servir como herramienta de autoformación de Spyro.

30-06-2020
30-06-2020

Fase 2 - T1 2020

Preparar, estructurar y publicar el contenido del curso de Bienvenida Spyro, (Enfoque CAU, ORR-MEI-OII-CSR-ESB) ¿Para toda la organización? Análisis del contenido, + o - contenido - EPN.

30-06-2020
30-06-2020

Fase 3 - a partir de abril 2020

Selección, preparación y publicación de contenidos “Spyro ERP” adaptados al formato SPYROSchool. (Introducción Spyro Gestión / Introducción Spyro Producción / Introducción Spyro Financiero)

31-03-2021
31-03-2021

Fase 4 - abril 2020

Revisar las posibilidades de uso de la plataforma SPYROschool como herramienta de autoformación en otros departamentos de la Organización. (No necesariamente contenidos SPYRO / Se pueden integrar contenidos de otras plataformas (JIRA))

31-03-2021
31-03-2021

Fase 5 - T3 y T4 2020

Puesta a punto del diseño de clientes y definición los procedimientos técnicos y administrativos)

31-03-2021
31-03-2021

Fase 6 - T3 2021

Implantar SPYROschool como herramienta de formación/autoformación en Clientes. (Contenidos a medida)

¿Qué?

Un google pero de Spyro.

¿Por qué?

Porque necesitamos poder acceder a la información de una manera más sencilla, rápida y precisa.

¿Donde?

En todas partes a toda hora. Se trata de un recurso online.

¿Para Quién?

Para todos. Técnicos de soporte, JP, etc. etc. etc.

¿Cómo?

Se alimenta vía correos electrónicos de texto enriquecido.

¿Cuando?

Ya está lista y en línea. ¿Quieren verla?

Información

Formación

¿Qué?

Un portal de formación y autoformación Spyro.

¿Por qué?

Necesitamos un plataforma donde poder estructurar cursos de formación y que, además, sirva de guía para que el proceso de autoformación sea más rápido y eficaz.

¿Donde?

En todas partes a toda hora. Se trata de un recurso online.

¿Para Quién?

Para todos, pero sobre todo para nuevas incorporaciones / etc. etc. etc.

¿Cómo?

Sobre el mismo portal que utilizamos para hacer esta presentación / Apoyado sobre SPYROpedia y un canal multimedia/ Levantando y compartiendo mucha información.

¿Cuando?

Esperamos que muy pronto...

Article ¿Hay límite de entradas y páginas?


No hay, en principio, límite en cuanto a la cantidad de entradas y páginas que puedes crear. El único límite es el tamaño de tu base de datos, que es donde se almacenan los contenidos, sujeto al plan de hosting que tengas contratado.

Customer Review¿Cuántos usuarios puedo crear?


No hay límite de usuarios que puedas crear en WordPress. Al igual que con las entradas y páginas la única limitación sería el tamaño de base de datos que tengas contratado con tu proveedor de hosting.

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