Mi pobre país rico… Miami desde los 13, Tenerife la docencia y Startec, Galicia y mi mundo ERP, El país vasco un nuevo proyecto de vida (descubro mi vocación por el cliente), mi familia y mis aficiones…
Mi primer día en Spyro, 15 días después (DAFO), 9 meses después… El futuro: rescatar la confianza de los clientes, reabrir canales de comunicación interna, CAU como base de la escuela Spyro…
Necesidad
Acceso rápido y
preciso a más y
mejor información.
Estructurar planes.
Formar más rápida
y eficazmente.
Propuesta
¿Que nos aporta?
Acceso rápido y
preciso a una nueva
generación de
información.
Posibilidad de
planificar sin
depender de otros
recursos.
Última generación WP
- Entorno muy estándar, estable y seguro.
- Control de revisiones.
- Control de usuarios.
- Estadísticas.
- Herramientas de optimización.
- Publicación remota.
- Responsive.
- CMS OpenSource. «FREE»
Cronológica
Dinámico
Publicación automática
Jerárquica
Estático
Requiere un editor
-
Situación
actual
-
Indicadores
eficiencia
-
Tipos de
contenidos
-
Plan de
futuro
Usuarios:
Registrados
28...
Editores
6...
Base de Datos:
Post
1,5 Mb
Post meta
3,5 Mb
Options
1,5 Mb
Total
9 Mb
¿Hay límite de entradas y páginas?
No hay, en principio, límite en cuanto a la cantidad de entradas y páginas que puedes crear. El único límite es el tamaño de tu base de datos, que es donde se almacenan los contenidos, sujeto al plan de hosting que tengas contratado.
¿Cuántos usuarios puedo crear?
No hay límite de usuarios que puedas crear en WordPress. Al igual que con las entradas y páginas la única limitación sería el tamaño de base de datos que tengas contratado con tu proveedor de hosting.
2552 entradas
10459 entradas
3MM usuarios
Datos:
Nº imágenes
Tamaño medio
% Optimización
Descargables
Ficheros
Eficiencia:
- Fase Spyropedia..
- TAG cierre consultas SPPEDIA.
- Hosting/dominios.
- Media de vueltas x consulta.
Satisfacción del cliente:
- Tiempo de respuesta.
- Valoración del cliente.
Soluciones o procedimientos a casuísticas especiales, errores, fallos de sistemas, etc. que pueden generar consultas recurrentes de un mismo cliente.
Instrucciones, paso a paso, plantillas para clientes.
FAQ´s, funcionalidades especiales SPYRO.
Documentación básica de ayuda y operativa SPYRO. (Válida para SPYROSchool)
Información de errores. ¿Por qué se producen? Solución y/o posibles soluciones.
Tabla de nombres, código de cliente, JP, Comercial, responsables de procesos, descripción del negocio, alcances de la implantación (JP), usuarios formados (JP), procesos a medida (JP), contratos de sistemas, Lecciones aprendidas. (Aún en desarrollo)
Fase 1 - T1 2020
Implantar SPYROpedia como herramienta de información y documentación del CAU.
Fase 2 - T2 2020
Presentar la plataforma a los responsables de otros procesos/departamentos de Spyro. Reflexionar y preparar nuevos tipos de contenidos estandarizados y adaptados a las necesidades de cada grupo de trabajo.
I+D / Desarrollo / Comerciales / JP´s / Adm
Fase 3 - T3 y T4 2020
Puesta a punto del diseño de clientes y definición los procedimientos técnicos y administrativos.
Fase 4 - T1 2021
Implantar SPYROpedia como herramienta de información y documentación en Clientes. (FAQ´s – Funcionalidades)
Usuarios:
Registrados
28...
Activos
8...
Base de Datos:
Post
1,5 Mb
Post meta
3,5 Mb
Options
1,5 Mb
Total
9 Mb
¿Hay límite de entradas y páginas?
No hay, en principio, límite en cuanto a la cantidad de entradas y páginas que puedes crear. El único límite es el tamaño de tu base de datos, que es donde se almacenan los contenidos, sujeto al plan de hosting que tengas contratado.
¿Cuántos usuarios puedo crear?
No hay límite de usuarios que puedas crear en WordPress. Al igual que con las entradas y páginas la única limitación sería el tamaño de base de datos que tengas contratado con tu proveedor de hosting.
2552 entradas
10459 entradas
3MM usuarios
Datos:
Nº imágenes
Tamaño medio
Vídeos (Youtube)
Descargables
Ficheros
Eficiencia:
- Fase Spyroschool.
- Hosting/dominios.
- Usuarios Activos.
Evaluación del usuario:
- Nivel de dificultad apropiado.
- Recomendaría este curso.
- Los ejemplos reflejan aspectos importantes.
- Siento que ha aumentado mi conocimiento.
- El aspecto y usabilidad.
Cursos de introducción Spyro dirigidos, sobretodo, a nuevos perfiles de sistemas, CAU y desarrollo.
Se incluirán rutas de cursos para todos los perfiles.
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Fase 1 - T1 2020
Preparar la plataforma (ASV) SPYROschool para servir como herramienta de autoformación de Spyro.
Fase 2 - T1 2020
Preparar, estructurar y publicar el contenido del curso de Bienvenida Spyro, (Enfoque CAU, ORR-MEI-OII-CSR-ESB) ¿Para toda la organización? Análisis del contenido, + o - contenido - EPN.
Fase 3 - a partir de abril 2020
Selección, preparación y publicación de contenidos “Spyro ERP” adaptados al formato SPYROSchool. (Introducción Spyro Gestión / Introducción Spyro Producción / Introducción Spyro Financiero)
Fase 4 - abril 2020
Revisar las posibilidades de uso de la plataforma SPYROschool como herramienta de autoformación en otros departamentos de la Organización. (No necesariamente contenidos SPYRO / Se pueden integrar contenidos de otras plataformas (JIRA))
Fase 5 - T3 y T4 2020
Puesta a punto del diseño de clientes y definición los procedimientos técnicos y administrativos)
Fase 6 - T3 2021
Implantar SPYROschool como herramienta de formación/autoformación en Clientes. (Contenidos a medida)
¿Qué?
Un google pero de Spyro.
¿Por qué?
Porque necesitamos poder acceder a la información de una manera más sencilla, rápida y precisa.
¿Donde?
En todas partes a toda hora. Se trata de un recurso online.
¿Para Quién?
Para todos. Técnicos de soporte, JP, etc. etc. etc.
¿Cómo?
Se alimenta vía correos electrónicos de texto enriquecido.
¿Cuando?
Ya está lista y en línea. ¿Quieren verla?
Información
Formación
¿Qué?
Un portal de formación y autoformación Spyro.
¿Por qué?
Necesitamos un plataforma donde poder estructurar cursos de formación y que, además, sirva de guía para que el proceso de autoformación sea más rápido y eficaz.
¿Donde?
En todas partes a toda hora. Se trata de un recurso online.
¿Para Quién?
Para todos, pero sobre todo para nuevas incorporaciones / etc. etc. etc.
¿Cómo?
Sobre el mismo portal que utilizamos para hacer esta presentación / Apoyado sobre SPYROpedia y un canal multimedia/ Levantando y compartiendo mucha información.
¿Cuando?
Esperamos que muy pronto...
¿Hay límite de entradas y páginas?
No hay, en principio, límite en cuanto a la cantidad de entradas y páginas que puedes crear. El único límite es el tamaño de tu base de datos, que es donde se almacenan los contenidos, sujeto al plan de hosting que tengas contratado.
¿Cuántos usuarios puedo crear?
No hay límite de usuarios que puedas crear en WordPress. Al igual que con las entradas y páginas la única limitación sería el tamaño de base de datos que tengas contratado con tu proveedor de hosting.
2552 entradas
10459 entradas
